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Comment puis-je recevoir une facture?
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Nous attachons une grande importance à l'écologie et à l'économie de papier, c'est pourquoi les documents de vente sont envoyés par voie électronique sous la forme d'une e-facture. Nous n'émettons pas de factures ou de reçus papier pour les envois. Le document est envoyé par e-mail.
Où puis-je trouver le numéro de suivi ou le lien de suivi?
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Le numéro de suivi sera envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande.
Est-il possible de retourner le produit?
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En tant que BatteryEmpire, nous offrons à nos clients la possibilité de retourner ou d'échanger des marchandises jusqu'à 30 jours après l'achat. Si vous avez eu un problème avec un produit acheté ou si le produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel.
Comment choisir la bonne batterie pour mon appareil?
Vue
Comment choisir le bon modèle.
Deux façons faciles de trouver la bonne batterie pour votre ordinateur portable.
  1. Equipement du modèle
    Le modèle d'ordinateur portable se trouve généralement au bas de l'appareil, le lit et l'enregistre dans le moteur de recherche du magasin.
    p.ex. Asus K53SV / HP Pavilion G6 / MacBook Pro 13 A1278
  2. Code de la batterie
    Le code de batterie se trouve à l'intérieur de chaque batterie sur la plaque signalétique. Lisez le code et entrez le dans le moteur de recherche de la boutique.
    p.ex. AA-PB9NC6B / A32-M47 / BTY-L45
Connecté ne se charge pas, que dois-je faire?
Vue
Un problème de charge d'une batterie neuve est rare sur les modèles Green Cell. Toutefois, si tel est le cas, vous trouverez des instructions sur la façon de procéder dans le lien suivant: https://www.youtube.com/watch?v=G4aWD3pmTIM.
Comment puis-je prolonger la durée de vie de la batterie de mon ordinateur portable?
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Il suffit de suivre ces 5 étapes:
  1. Évitez les temps de charge courts, car la batterie de notre appareil a le nombre de temps de charge spécifié par le fabricant.
  2. Utiliser des piles. Notre batterie rechargeable est conçue pour être utilisée. Le retrait continu de la batterie de l'appareil n'a aucun effet positif sur son état.
  3. Ne pas permettre une vidange complète. Les batteries lithium-ion et lithium-polymère d'aujourd'hui sont extrêmement sensibles aux décharges profondes. La répétition répétée d'une telle situation peut causer des dommages irréversibles à la batterie.
  4. Faites attention à la température de fonctionnement. La température est un facteur extrêmement important qui influence la durée de vie de notre batterie. Pour garantir des valeurs de température optimales, nettoyez régulièrement le système de dissipation de chaleur de votre ordinateur portable (avec de l'air comprimé ou un compresseur) et n'utilisez pas les appareils sur des surfaces souples (qui peuvent obstruer les ouvertures de refroidissement).
  5. Laissez la batterie reposer. Si vous prévoyez une pause plus longue avant d'utiliser votre ordinateur portable, retirez la batterie et placez-la dans un endroit sec et frais. Il vaut la peine de le charger à environ 50 % pour éviter une décharge complète.
Une batterie de 11,1 V convient-elle si la batterie précédente est de 14,4 V?
Vue
La batterie 11,1V n'est pas utilisée de manière interchangeable avec la batterie 14,4V et vice versa. Cela peut causer des dommages permanents à votre ordinateur portable. Lorsque vous choisissez une nouvelle batterie pour votre ordinateur portable, faites attention à la tension à laquelle la batterie d'usine était présente. Ces informations se trouvent directement sur la batterie.
Pourquoi les batteries sont-elles disponibles en deux versions, 10.8V et 11.1V, est-ce exact?
Vue
C'est tout à fait exact. Les différences de tension résultent de mesures et de cellules différentes. Veuillez noter que de telles petites différences de tension ne sont pas remarquées par notre ordinateur portable et n'affectent en rien son fonctionnement.
la capacité de la batterie (mAh) peut-elle être supérieure?
Vue
Il est possible d'utiliser des batteries de plus grande capacité. La capacité de la batterie est exprimée en milliampères heure (mAh), plus la valeur de capacité est élevée, par exemple 6800 mAh, plus le temps de travail peut être atteint avec une seule charge de batterie, ce qui augmente notre mobilité et notre indépendance.
Comment choisir la pile adaptée à mon appareil?
Vue
Vous trouverez ci-dessous deux façons de choisir la bonne batterie pour votre appareil.
  1. Modèle d'appareil
    Le modèle de l'outil se trouve généralement sur la poignée ou sur le boîtier à côté du moteur de l'appareil.
  2. Modèle de batterie
    Le code de la batterie se trouve sur la face inférieure de la batterie, souvent il s'agit d'un code numérique, par exemple 194309-1, ou mélangé avec des lettres, par exemple BL1830.
Si j'ai une pile Ni-Cd (Nickel-Cadmium), puis-je utiliser des piles Ni-Mh (Nickel-Métal-Hydride)?
Vue
Actuellement, il n'y a pas de vente de batteries à base de piles Ni-Cd, elles sont remplacées par des piles Ni-Mh qui sont moins nocives pour l'environnement. Ces cellules peuvent être utilisées de manière interchangeable, nous pouvons donc utiliser la batterie Ni-Mh en échange de la batterie Ni-Cd.
Si j'ai un ancien chargeur, est-ce qu'il chargera le nouveau?
Vue
Dans ce cas, faites attention au type de cellules utilisées dans la batterie. Si vous prévoyez acheter une batterie Li-Ion (lithium-ion) et que vous avez déjà utilisé une batterie avec des piles Ni-Mh (nickel-hydrure de méthyle) ou Ni-Cd (nickel-cadmium), la nouvelle batterie ne sera pas chargée par notre chargeur et vous devrez acheter un chargeur approprié.
La capacité de la batterie (mAh) peut-elle être supérieure?
Vue
Il est possible d'utiliser des batteries de plus grande capacité. La capacité de la batterie est exprimée en miles d'ampères-heures (mAh), plus la valeur de la capacité est élevée, par exemple 3000 mAh, plus le temps de travail peut être atteint avec une seule charge de batterie, ce qui augmente notre mobilité et efficacité.
Comment choisir la bonne alimentation électrique pour mon appareil?
Vue
Unité modèle
Le modèle d'ordinateur portable se trouve généralement sur la face inférieure de l'appareil. Lisez-le et saisissez-le dans le moteur de recherche de la boutique.
p.ex. Asus K53SV / HP Pavilion G6 / MacBook Pro 13 A1278 Valeur de INPUT / OUTPUTSur la plaque signalétique de l'alimentation, les valeurs de tension et de courant sont marquées OUTPUT, et sur la partie inférieure de l'ordinateur portable, les mêmes paramètres que INPUT sont indiqués. Lisez certains d'entre eux et entrez-les dans le moteur de recherche de la boutique en ajoutant la marque de l'appareil. Assurez-vous que la fiche de l'alimentation trouvée est correcte.p.ex. Asus 19V 4.74A / Dell 19.5V 4.62A / Lenovo 20V 3.25A.
J'ai une alimentation de 65W ou puis-je utiliser une alimentation de 90W?
Vue
Avec de si petites différences, c'est acceptable. Cependant, nous devons nous rappeler d'utiliser des blocs d'alimentation de puissance plus élevée, pas moins, parce qu'à puissance plus faible, l'ordinateur portable peut ne pas fonctionner.
Cette alimentation est-elle adaptée à mon ordinateur portable?
Vue
Il convient à notre ordinateur portable si le diamètre du connecteur correspond aux spécifications du diamètre extérieur, par exemple 5,5 mm, et si les paramètres de sortie sont compatibles. Que sont les paramètres de sortie ? C'est la valeur de la tension[V] et du courant[A] qui est donnée par l'alimentation d'un ordinateur portable, par exemple 19V 4,74A.
Ce clavier est-il adapté à mon ordinateur portable?
Vue
Lors de la comparaison de votre clavier avec les images présentées dans notre offre, nous accordons une attention particulière à la longueur et à la largeur du clavier, à la position des supports de fixation ou des trous de vis et à la position et à la longueur de la barre de signal.
Est-il possible d'échanger le clavier avec vous?
Vue
Nous n'offrons pas de clavier de remplacement. Heureusement, cette activité est très simple dans de nombreux modèles d'ordinateurs portables. De plus, le Guide Internet fournit des instructions étape par étape sur la façon de procéder. Nous pouvons également effectuer un remplacement dans n'importe quel service informatique.
Mon ordinateur portable n'a pas de clavier rétroéclairé. Puis-je acheter un clavier rétroéclairé chez vous?
Vue
Le rétroéclairage du clavier nécessite généralement qu'une bande de signal séparée soit attachée à l'ordinateur portable. Si votre ordinateur portable n'est pas rétroéclairé en usine, le clavier rétroéclairé ne fonctionnera pas avec lui.
Comment choisir Power Bank?
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Capacité de la batterie du téléphone La chose la plus importante que nous devons vérifier est la capacité de la batterie de nos téléphones, et cela peut varier d'un peu plus de 1000 mAh à 4000 mAh. Veuillez noter qu'il y a inévitablement une perte d'énergie pendant le processus de charge, ce qui peut réduire la performance Power Bank de puissance jusqu'à 75%. Il s'agit d'un phénomène tout à fait naturel dont il faut tenir compte.1.2 Banque de puissance pour smartphones - Quels paramètres prendre en compte ? Si vous avez un téléphone qui peut se recharger rapidement, il vaut la peine de choisir une alimentation qui prend en charge la charge 2.1A ou QC 3.0, de sorte que vous pouvez charger jusqu'à deux fois plus vite que les autres modèles. Veuillez noter, cependant, que l'option de charge rapide est inutile si le téléphone n'est pas compatible avec lui.
Qu'est-ce que l'Ultra Charge?
Vue
Ultra Charge est basé sur trois profils de charge - 5/9/9/9/12V. En fonction de l'appareil que vous raccordez, vous pouvez être sûr que la tension de charge correcte est sélectionnée et que l'intensité est aussi élevée que possible. Cette technologie garantit une charge sûre et rapide quel que soit l'appareil connecté. Avec Ultra Charge, nous pouvons charger la plupart des smartphones en 1-1,5 heures de 0 à 100%.
Y a-t-il un câble connecté à la banque d'énergie?
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Chaque bloc d'alimentation est livré avec un câble USB micro-USB ou USB C (voir spécifications) qui peut être utilisé pour charger le bloc d'alimentation, et si le téléphone possède une prise murale appropriée, il peut également être chargé via ce câble.
Cette banque de puissance conviendra-t-elle à mon modèle de téléphone?
Vue
En fait, n'importe quelle banque de puissance convient à notre téléphone tant qu'il s'agit d'un smartphone. Tout dépend de nos préférences et de nos objectifs. Si vous avez besoin d'un appareil pratique qui ne prend pas beaucoup de place et qui peut être transporté dans votre poche, nous vous recommandons les banques de puissance jusqu'à 10.000 mAh. Cependant, si nous voulons qu'une banque d'alimentation particulière alimente d'autres appareils, nous suggérons un modèle deux fois plus gros que 20 000 mAh.
Comment puis-je recevoir une facture?
Vue
Nous attachons une grande importance à l'écologie et à l'économie de papier, c'est pourquoi les documents de vente sont envoyés par voie électronique sous la forme d'une e-facture. Nous n'émettons pas de factures ou de reçus papier pour les envois. Le document est envoyé par e-mail.
Comment puis-je modifier les informations figurant sur la facture?
Vue
Vous pouvez modifier les informations figurant sur la facture en envoyant un courriel à contact@batteryempire.fr  Dans cet e-mail, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande et les données correctes pour l'émission du document. En réponse, nous vous enverrons une facture correcte.
Puis-je changer mon mode d'expédition?
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Il est possible de modifier le mode de livraison si votre commande n'a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez modifier le mode de livraison, veuillez contacter notre consultant immédiatement: (https://batteryempire.fr/)
Où puis-je trouver le numéro de suivi ou le lien de suivi?
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Le numéro de suivi sera envoyé par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande.
Puis-je annuler ma commande?
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Si vous n'êtes pas intéressé par notre offre ou si vous avez passé une commande erronée, veuillez nous contacter par téléphone ou par chat (https://batteryempire.fr/).
Puis-je passer une commande par e-mail?
Vue
Veuillez passer votre commande directement sur notre site web, c'est le moyen le plus rapide d'obtenir le produit que vous désirez.
Puis-je passer une commande sans m'inscrire?
Vue
L'enregistrement dans notre boutique est nécessaire pour passer une commande. Afin que nous puissions traiter votre commande, il est nécessaire de fournir votre adresse et vos coordonnées.
Est-il possible de retourner le produit?
Vue
En tant que BatteryEmpire, nous offrons à nos clients la possibilité de retourner ou d'échanger des marchandises jusqu'à 30 jours après l'achat. Si vous avez eu un problème avec un produit acheté ou si le produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel.
Comment puis-je emballer les marchandises retournées?
Vue
Nous vous recommandons de protéger votre envoi du transport lorsque vous nous retournez les marchandises achetées afin que le produit ne soit pas endommagé. Il suffit de protéger le produit avec une enveloppe à bulles d'air, par exemple.

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